本文转自：山西日报
【新春走基层】
在旅途中体验人文与科技共舞
2月19日，正月初三，山西高速公路灵石服务区。青砖黛瓦、飞檐翘角的“晋商大院”跃入眼帘，红灯笼高悬，年味正浓。步入大厅，“四水归堂”的天井中庭，阳光倾泻而下，“龙凤呈祥”砖雕熠熠生辉，引人驻足。非遗美食档口热气蒸腾，点一碗刀削面，看师傅手起刀落，面片如银鱼入水；年货市集上，老陈醋、太谷饼、酒枣香气扑鼻，展台前围满挑选山西特产的旅客。“本想停车加点油，没想到邂逅了一场晋韵盛宴。”眼前的场景令自驾出游的刘先生惊喜不已。
当9天超长春节假期与返乡探亲、旅游出行等需求交织，三晋南北的交通线上勾勒出一幅流动的新春图景。在这个春节，越来越多的人发现——出行本身，正成为节日里值得回味的部分。以“一区一景”改造高速服务区，驿站变身“文化客厅”，正是山西交旅融合的生动写照。从“歇脚地”到“打卡地”，赶路者慢下来，“在路上”成为享受，这样的高速驿站已然化作晋商文化的体验窗口、三晋好物的集中展台。
视线转向更广阔的出行场景，数智赋能正悄然重塑旅途体验。一条条穿山越岭的高速公路隧道，依托全省联网的智慧监测体系，正变得愈发“聪明”。过去，隧道值班员靠肉眼盯屏、对讲机联络；如今，全省824座隧道接入“智慧一张网”，异常事件辨识时间缩短在10秒以内，有效破解了山西隧道点多线长面广、车流量大的监控难题。太原武宿国际机场新增“登机口移动工作站”，让因延误改签的旅客几分钟便完成全部手续。铁路部门推出线上预约“轻装行”服务，让旅客从“负重奔波”变为“轻松出行”。数字孪生、云客服、智慧监测……越来越多“硬核”科技，正将春运途中的拥堵与焦虑，转化为屏幕上的实时数据与指尖上的从容导航，默默守护着旅途平安与顺畅。
旅途的温度，更藏在服务的细节里。铁路静音车厢里，客室端门设为自动模式降低噪声，车载影视娱乐视频系统调低音量，乘务员熟记每名旅客到站信息，提供“一对一”到站提醒服务，以精细举措守护出行静谧，尽显人文关怀。万米高空之上，除夕夜的饺子香飘航班客舱，红彤彤的新春装饰点亮云端旅途。从地面到云端，一个个贴心举措，不断刷新着旅客出行新体验。
车轮飞驰，窗外掠过壮美山川；驿站小憩，品味浓郁乡土风情、感受澎湃科技力量。每一段路途，都映照着时代的发展与脉动。山西，正以别样的温暖，让每一次出发都值得期待，让每一次抵达都成为风景。
王璐
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